Der Digital Performance Index (Dx) misst die Leistung führender OTC- Produkte einer Indikation entlang der Digital Patient Journey mit Fokus auf folgende Kanäle: YouTube, Social, Google, Website, Amazon und Onlineapotheken.
Sechs Kanäle fließen gewichtete in die Dx-Analyse ein. Alle Channels sind wichtige Touchpoints entlang der digitalen Customer Journey.